개인정보처리방침

시행일자: 2026년 1월 1일

1. 01개인정보의 수집

   ㈜엠에이디씨 (이하 ‘회사’) 는 회사가 운영하는 서비스 (madc.co.kr 웹사이트, NaviTalk 어플리케이션 및 웹사이트 포함) 를 운영하기 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하며, 필수정보와 선택정보, 자동 수집 및 생성 정보로 구분하여 수집합니다.

   [필수정보]

   서비스구분	수집항목	수집 방법	보유 및 이용기간
   (개인)회원가입_이메일	이메일주소 / 비밀번호 / 닉네임 / 관심사 / 고민부위	이용자 본인 제공	회원 탈퇴 시 까지
   (개인)회원가입_카카오	닉네임 / 관심사 / 고민부위	로그인시 자동 수집, 이용자 본인제공	회원 탈퇴 시 까지
   (개인)회원가입_네이버	이름 / 이메일주소 / 닉네임 / 관심사 / 고민부위	로그인시 자동 수집, 이용자 본인제공	회원 탈퇴 시 까지
   (개인)회원가입_구글	닉네임 / 관심사 / 고민부위	로그인시 자동 수집, 이용자 본인제공	회원 탈퇴 시 까지
   (개인)회원가입_애플	이메일주소 / 닉네임 / 관심사 / 고민부위	로그인시 자동 수집, 이용자 본인제공	회원 탈퇴 시 까지
   (병원)관리자 가입	ID / 비밀번호 / 대표자명 / 담당자명 / 담당자이메일 / 담당자 번호 / 직급 / 부서명	이용자 본인제공	회원 탈퇴 시 까지
   본인인증(PASS)	이름 / 휴대전화번호 / 통신사	본인인증 시 자동수집	인증 완료 후 즉시 파기
   위치기반 서비스 이용	위치정보	이용중 자동 수집	회원 탈퇴 시 까지

   [선택정보]

   서비스구분	수집항목	수집 방법	보유 및 이용기간
   프로필 정보	프로필 사진 / 자기소개	이용자 본인 제공	회원 탈퇴 시 까지
   후기·콘텐츠 작성	후기 내용 / 첨부 사진	이용자 본인 제공	회원 탈퇴 시 까지
   마케팅 수신 동의	이메일 / 휴대전화번호	이용자 본인 동의	동의 철회 시 까지

   [자동 수집 및 생성 정보]

   서비스구분	수집항목	수집 방법	보유 및 이용기간
   서비스 이용 시	IP주소 / 쿠키 / 접속 로그 / 접속 기기 정보 / OS / 브라우저 종류	서비스 이용 시 자동 수집	1년
   결제 시	결제 정보 / 결제 기록	결제 시 자동 수집	5년 (전자상거래법)

2. 02개인정보의 이용

   회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 수집된 개인정보를 다음의 목적으로 사용합니다.

   이용 목적	이용 항목	보유 기간
   회원 관리	이메일 / 비밀번호 / 닉네임 / 본인확인 정보	회원 탈퇴 시 까지
   서비스 제공	관심사 / 고민부위 / 위치정보 / 콘텐츠 이용 기록	회원 탈퇴 시 까지
   본인인증	이름 / 휴대전화번호 / 통신사	인증 완료 후 즉시 파기
   고객 문의 응대	문의 내용 / 연락처	1년
   서비스 개선·통계 분석	이용 기록 / 쿠키 / 접속 로그	1년
   마케팅 활용 (동의 시)	이메일 / 휴대전화번호	동의 철회 시 까지

   회사는 수집한 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

3. 03개인정보의 제공 및 위탁

   회사는 이용자로부터 사전 동의를 받은 범위 내에서만 개인정보를 제 3 자에게 제공합니다. 회사가 개인정보를 제공하는 경우는 다음과 같습니다.

   • ① 이용자가 사전에 동의한 경우
   • ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

   [개인정보 제 3 자 제공]

   제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 기간
   제휴 의료기관	상담·예약 신청 연결	이름 / 연락처 / 상담 내용 / 관심부위	상담 완료 후 1년
   광고주 (동의 시)	맞춤형 광고 제공	쿠키 / 광고식별자	동의 철회 시 까지

   [개인정보 처리 위탁]

   회사는 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보 보호 법령을 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.

   수탁 업체	위탁 업무
   (주)KG이니시스	결제 처리 및 결제 도용 방지
   Amazon Web Services Inc.	서비스 호스팅 및 데이터 보관
   (주)NHN Cloud	푸시 알림 발송, SMS 발송
   (주)카카오	카카오톡 알림 발송
   (주)채널코퍼레이션	고객 문의 응대 (채널톡)

4. 04개인정보의 파기

   회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

   [파기 절차]

   파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인하에 개인정보를 파기합니다.

   [파기 방법]

   • ① 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
   • ② 종이 문서: 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.

   [내부 방침에 따라 일정기간 보관 후 파기하는 정보]

   보관 정보	보관 사유	보관 기간
   부정이용 기록	부정 이용 방지	1년
   탈퇴 회원 정보	재가입 방지 및 분쟁 대응	30일

   [관계법령에 따른 개인정보 보관]

   보관 정보	근거 법령	보관 기간
   표시·광고에 관한 기록	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
   대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
   신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	3년
   웹사이트 방문기록	통신비밀보호법	3개월

5. 05이용자 및 법정대리인의 권리

   이용자 및 법정대리인은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

   • ① 개인정보 열람 요청
   • ② 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요청
   • ③ 개인정보 삭제 요청
   • ④ 개인정보 처리 정지 요청

   ※ 권리 행사는 회사의 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 연락하여 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.

6. 06개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

   [쿠키의 사용]

   회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다.

   • ① 쿠키란? 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 디바이스에 저장됩니다.
   • ② 사용 목적: 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선에 활용합니다.

   [쿠키 설정 거부 방법]

   웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

7. 07행태정보 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

   회사는 서비스 이용과 관련한 행태정보를 수집하여 맞춤형 서비스를 제공합니다.

   • ① 수집 항목: 서비스 이용 기록, 검색 기록, 접속 기록 등
   • ② 수집 목적: 맞춤형 콘텐츠 추천, 서비스 개선, 마케팅 활용
   • ③ 보유 기간: 수집일로부터 1년간 보관 후 파기
   • ④ 거부 방법: 웹 브라우저의 쿠키 설정을 변경하여 행태정보 수집을 거부할 수 있습니다.

8. 08개인정보의 안전성 확보 조치

   회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

   • ① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직원 교육 등
   • ② 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템의 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화
   • ③ 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

9. 09개인정보 보호책임자 및 담당부서

   회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

   구분	담당자	연락처	이메일
   개인정보 보호책임자	김홍민 (대표이사)	02-6925-5866	madc_01@madc.co.kr
   개인정보 보호 담당부서	운영팀	02-6925-5866	madc_01@madc.co.kr

10. 10정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

    이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

    • ① 개인정보침해신고센터
      홈페이지: privacy.kisa.or.kr / 전화: 국번 없이 118
    • ② 개인정보 분쟁조정위원회
      홈페이지: kopico.go.kr / 전화: 1833-6972
    • ③ 대검찰청 사이버수사과
      홈페이지: spo.go.kr / 전화: 국번 없이 1301
    • ④ 경찰청 사이버안전국
      홈페이지: cyberbureau.police.go.kr / 전화: 국번 없이 182

11. 11개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

    회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우, 변경된 내용을 최소 7 일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경은 최소 30 일 전에 공지합니다.

    [개정 이력]

    연번	변경 일자	적용 기간
    1	2024년 10월 19일	2024년 10월 20일부터 현재까지 적용 중
    2	2024년 02월 05일	2024년 02월 05일부터 2024년 10월 19일까지 적용

12. 12부칙

    이 개인정보 처리방침은 2026 년 1 월 1 일부터 시행됩니다.